نتبع إرشادات التنمية الصارمة ومعايير الجودة. يجب أن يجتاز كل ضوءنا اختبارات صارمة قبل الشحن. نحن نقف تمامًا وراء منتجاتنا ونقف بجانبك. إذا واجهت أي مشكلة في الأضواء الخاصة بك ، فسنحلها بسرعة مع خدمة العملاء التي لا تقبل المنافسة.
خدمة الضمان
لتقديم طلب ضمان ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى ever@maksdep.comتم توفير الضمان:
وفقًا للاستثناءات المنصوص عليها أدناه ، يستدعي Maksdep علاجها للضوء الأحمر ويؤدي إلى أن تكون مصابيح النمو خالية من العيوب في المواد والتصنيع لمدة ثابتة من تاريخ الشحنة من Maksdep. التفاصيل مدرجة أدناه:
- تتم تغطية مصابيح النمو LED بضمان محدود من 3 إلى 3-5 سنوات.
- تتم تغطية أجهزة العلاج بالضوء الأحمر بواسطة ضمان محدود سنتين (2).
- تتم تغطية مصابيح LED الأخرى بواسطة ضمان محدود من ثلاثة أعوام (2-3).
كلهم بما في ذلك:
خلال (1) سنة. الضمان الكامل: المكونات المجانية ، خدمة الإصلاح المجانية ، تكاليف الشحن المجانية.سنوات الراحة. ضمان محدود: المكونات المجانية ، والإصلاح ، والمشتري مسؤول عن تكاليف الشحن.
ينطبق الضمان فقط عندما:
- يتم إجراء المبيعات من خلال MAKSDEP مباشرة ، أو من خلال الموزعين المعتمدين أو تجار التجزئة.
- يتم تثبيت المنتجات بشكل صحيح أو تشغيلها أو تخزينها.
- فشل المنتجات LED التي ليست نتيجة لأسباب خارجية ، بما في ذلك أعمال الطبيعة ؛ الأضرار البشرية استخدام غير لائق أو غير مصرح به ؛ أو أي أحداث أخرى تتجاوز سيطرة Maksdep المعقولة. يجب توفير سجلات التشغيل الكافية إلى MaksDep عند الطلب لإثبات أن المنتجات قد فشلت في الامتثال لشروط هذا الضمان المحدود.
يرجى الملاحظة:
- قد تكون هناك حاجة إلى إرجاع المنتجات لفحص والتحقق من عدم المطابقة من قبل MaksDEP ولكن لا توجد منتجات أو سيتم قبولها للتفتيش أو التحقق أو العودة ما لم يكن مصحوبًا [طلب الإرجاع "من فريق MaksDep.
- تحتفظ MaksDEP بالحق في تعديل أو إيقاف هذا الضمان المحدود دون إشعار بشرط أن يكون أي تعديل أو توقف من هذا القبيل فعالًا فقط فيما يتعلق بأي منتجات تم شراؤها بعد هذا التعديل أو التوقف.
إجراء الضمان
اقرأ قبل إرسال أي طلبات ضمان. سيكون فريق MaksDep في خدمتك في أقرب وقت ممكن.1. اتصل بنا على ever@maksdep.com بما يلي يستعد بسهولة:
(1) معلومات طلبك. قم بتضمين رقم الطلب ، ومنصة الشراء ، والبريد الإلكتروني للطلب.
(2) وصف مفصل للقضية.
(3) صور لجميع العلامات على المنتج والمربع الأصلي. (إذا تم الحفاظ عليها)
(4) دليل مرتبط بالمنتجات المعيبة/المعيبة. ستساعد الصور ومقاطع الفيديو فريقنا على توفير خدمة الضمان المناسبة بشكل أسرع.
خدمة الإضاءة البديلة
قد تكون هناك أوقات عندما تحتاج إلى إضاءة سيئة للغاية لدرجة أنك غير قادر على إعادة ضوء العمل إلى Maksdep للتفتيش والإصلاح ، وسوف يوفر لك Maksdep إضاءة بديلة مؤقتة لتنفيذ الضمانالإجراء دون تعليق نموك أو نمو النبات.
- سيتم فرض إيداع على الإضاءة البديلة.
- ستكون مسؤولاً عن نفقات الرحلات المستديرة للإضاءة البديلة.
- يجب إرجاع البديل في أسبوع واحد بعد تلقي الضوء الذي تم إصلاحه.
- سيتم رد الإيداع المدفوع في البداية بمجرد استلام الإضاءة البديلة وهي في حالة جيدة.
